運送業者さん訪問（プログレス様：神奈川県川崎市）

大手家具家電業者の商品運搬及び取り付けがメイン業務です。

物流センターで荷物を積んで、配送先まで３人体制で行きます。駐停車禁止の場所で違反するとドライバーの運転免許の点数が減ってしまうので、駐対要員を雇っています。

弊社は荷主とパートナーの関係でやっているので、しっかりその分の料金をいただいています。しかしこれは一朝一夕でできたものではありません。荷主の物流ソリューションに対して今まで様々な提案をし、多くの課題を一緒に解決してきたからこそ今の関係があると思っています。

そのためのルールは複雑になりそうで私どもも常にアンテナを張っております。宅配便であれば短時間で配達を終えることができますが、我々の仕事は運搬から設置まで行うので当然時間がかかります。そのような業態についても行政はしっかりと考慮していただきたいと思っています。

最近のマンションは納品のためにトラックが通れる高さの入り口にしたり、納品トラック専用駐車スペースを設けないといけないようになっています。その流れは運送業界にとってとてもよいことです。

いろいろな行政書士を見ましたが一番面白いと思いました。まず運送業専門であることがよくわかる詳しいホームページでしたし、計画しているトラックの情報や家賃、運行管理者の有無などを入れると今現在何％の確率で一般貨物自動車運送事業の許可が下りるかわかる「許可取得確率シミュレーション」は面白かったですね。

電話だと話し上手でないと、自分で聞きたいことがちゃんと聞けるか不安です。そこで、電話をかけることを躊躇してしまうんですよね。そのハードルをうまくワンクッション作っていもらえていると思います。

料金に辿り着くのが意外と難しかったです。また、「許可取得確率シミュレーション」も面白いのですが、電話する前に気軽に問合せられるチャットシステムなどもあったらいいと思います。お客様が知りたいこと一覧に簡単にアクセスできるページもあるといいですね。