行政書士File：愛知県の運送業許可はフレックス行政書士事務所 高先生にお任せください

まずは所長のご経歴と開業の経緯を教えてください。

新卒では会員制ホテルのフロントスタッフとして約3年間勤務しました。毎日さまざまなお客様をお迎えする中で、人と直接向き合う仕事に充実感を覚えていましたが、その一方で「いつか自分の名前で仕事をしてみたい」という気持ちが少しずつ大きくなっていきました。 最初は税理士を目指し、まず簿記から着手しましたが、1級の高い壁に跳ね返され諦めました。それでも独立への思いは消えず、「まず営業力を磨こう」と考えて住宅設備関連の会社へ転職しました。営業方法が合わず退職し、改めて自分の進む道を見直すことになりました。 書店で資格案内の書籍をパラパラとめくっていたとき、「資格の登竜門　行政書士」というフレーズが目に飛び込んできました。「これが自分の道かもしれない」と感じて試験に挑みましたが、一筋縄ではいかず、2度目の受験でようやく合格を手にすることができました。 合格後は行政書士事務所での実務経験を積もうと求人を探しましたが、なかなか見つからず、そのまま自分で開業することになりました。開業当初は収入もほとんどなく、牛丼店でのアルバイトで日々の糧を得ながらの出発でした。それでも一つひとつ案件を積み重ね、数年後には行政書士一本で生活できるようになり、今日に至っています。

お客様とのやりとりで大切にしていることは何ですか？

運送業の許認可手続きには独特の専門用語や法令用語が数多く登場します。それらをそのままお伝えしてしまうと、お客様に伝えたいことを伝えることができず、手続きの全体像が見えないまま進んでいくことになりかねません。私が心がけているのは、「今どの段階にいるのか」「なぜこの手続きが必要なのか」を、できるだけわかりやすい言葉に置き換えてご説明することです。お客様に全体像を掴んでいただいてから先へ進む——この順序を大切にしています。

ほかにも行政書士として心がけていることは何ですか？

「連絡はできるだけ早くおこなうこと」と「法律の枠の中でお客様の事情に合った最善策を一緒に探すこと」の２点を、仕事の軸に据えています。 運送事業者様は日々の輸送業務でフル稼働されていることが多く、許認可のことに割ける時間はわずかです。「依頼したのになかなか動いてもらえない」という不安をできるだけ早く取り除くために、確認・連絡・書類の段取りは後回しにしないことを徹底しています。返信はなるべく早くおこなうことで、お客様の安心感は大きく変わると実感しています。 また手続きには「このやり方でなければならない」という制約がある反面、お客様の置かれた状況は千差万別です。正解が一つとは限らない場面でこそ、法令の範囲内でどんな選択肢があるかを考え、お客様にとって納得のいく着地点を探っていきたいと思っています。

休日はどのようにすごしていますか？

数年前は旅行に行っていましたが、最近の休日は家事をして、AmazonプライムやNetflixでドラマや映画を見てのんびり過ごすことが多いです。面白そうな作品を見つけるとついつい一気見してしまいます。仕事では頭を使うことが多いので、休日くらいは何も考えずにゴロゴロしています。

愛知県エリアについて、どのような印象をお持ちですか？

愛知県は東名・名神高速道路が通る物流の大きな拠点で、全国でも有数の運送・物流が集まるエリアと思います。トヨタ自動車をはじめとする製造業が盛んなため、部品や製品を運ぶ仕事の需要がとても高く、運送事業者様にとってビジネスチャンスが多い地域だと感じています。また、大手だけでなく地元に根づいた中小の運送会社様も数多くあります。そうした愛知の運送事業者様が手続きの不安を抱えることなく、本業に集中して事業を伸ばしていただけるよう、全力でサポートしていきたいと思っています。

今後の展望を教えてください。

「何かあれば、聞いてみよう」—とお客様にそのように思っていただける存在になることが、私の変わらない目標です。新規許可の取得だけでなく、車両の増車、営業所の新設、車庫の増設・移転など、色々な場面で頼りにしていただける関係を築いていきたいと思っています。 そのためには、運送業を取り巻く法令や国土交通省・運輸局の行政動向を常に追いかけ、知識を最新の状態に保ち続けることが欠かせません。制度が変わったときにいち早く情報をお届けできる行政書士でいられるよう、日々のアップデートを欠かさないようにしていきます。

行政書士‘ｓファイルの読者に向けて、ひと言メッセージをお願いします。

私自身、ホテルマン・営業・アルバイトと少し遠回りしながら今の仕事にたどり着きました。だからこそ、どんな状況の方のご相談も、先入観なく聞かせていただけると思っています。「こんなこと相談してもいいのかな？」と思うくらいのことでも、まずはお気軽にご相談ください。

 

 

今日はお忙しい中、お時間をいただきありがとうございました。